29. November 2024, 15:02 Uhr | Lesezeit: 4 Minuten
Die Fluggastrecht-Experten von „Airhelp“ haben in einem Ranking die besten Flughäfen der Welt 2024 ermittelt. Deutschland entdeckt man darin erst auf einem der mittleren Plätze – allerdings mit einem überraschenden Flughafen. TRAVELBOOK hat die Infos.
Das aktuelle „Globalen Flughafen-Rankings“ der Fluggastrecht-Experten „Airhelp“ sieht sich die Erfahrungen der Reisenden an Flughäfen weltweit an und ermittelt mit seinem „Airhelp Score“ anschließend die besten und schlechtesten Airports weltweit. Im Ranking führen die Experten drei Bereiche auf: Pünktlichkeit, Kundenmeinung sowie Lebensmittel und Geschäfte. Außerdem gibt es einen Airhelp-Score, die Punktzahl, die der jeweilige Flughafen insgesamt erreicht.
Das sind die besten und schlechtesten Flughäfen weltweit
Deutschland tut sich im internationalen Vergleich des „Airhelp“-Rankings 2024 alles andere als hervor. Das Gleiche gilt für Europa. Der beste europäische Flughafen steht laut dem Ranking im norwegischen Bergen, auf Platz 25. Sehr viel besser stehen die Flughäfen auf der Arabischen Halbinsel, in Brasilien, Südafrika und Japan da, die die Top Ten der weltweit besten Flughäfen ausfüllen.
Die Top 10 der internationalen Flughäfen
- Doha Hamad Airport (Katar)
- Cape Town Airport, Kapstadt (Südafrika)
- Nagoya Chubu Airport (Japan)
- Osaka Itami Airport (Japan)
- Brasília–Presidente Juscelino Kubitschek Airport (Brasilien)
- Johannesburg OR Tambo Airport
- Muscat Airport (Oman)
- Salt Lake City Airport (USA)
- Belém Val-de-Cans Airport (Brasilien)
- Tokyo Narita Airport (Japan)
Deutschlands bester Flughafen
Der beste Flughafen Deutschlands ist dem Ranking zufolge der Flughafen Dortmund. Wer hätte es vermutet? Vermutlich nicht allzu viele, allein schon, weil der Flughafen in Nordrhein-Westfalen im Vergleich zu Flughafen-Größen wie jenen in Berlin, München, Frankfurt am Main und Co. doch recht klein ist.
Also was macht den Dortmunder Flughafen so besonders, dass er den Titel „bester Flughafen Deutschlands“ verdient? Der Dortmunder Flughafen erreicht dem Ranking zufolge eine Gesamtpunktzahl von 8,02 (zum Vergleich: Der Sieger-Flughafen in Doha erhielt 8,52 Punkte) von zehn möglichen Punkten. Dortmund hebt sich besonders hinsichtlich der Kundenmeinung hervor, so erreicht er hier 8,2 Punkte. Für die Pünktlichkeit bekam der westdeutsche Airport 8,1 und hinsichtlich der Einkaufsmöglichkeiten 7,6 Punkte.
Angemerkt sei, dass der Dortmunder Flughafen erst auf Platz 32 des weltweiten Rankings auftaucht, zwar als erster deutscher Flughafen, aber doch weit abgeschlagen im internationalen Vergleich. Immerhin konnte sich der Flughafen Dortmund im Vergleich zum Vorjahr um 9 Plätze verbessern. Alle anderen deutschen Airports haben sich teils deutlich verschlechtert.
Reduziert man das Ranking nur auf die Flughäfen in Deutschland, sind folgende Flughäfen die besten zehn:
Die Top 10 der deutschen Flughäfen
- Flughafen Dortmund (Platz 32)
- Flughafen Stuttgart (Platz 63, Vorjahr 44)
- Flughafen Düsseldorf International (Platz 76, Vorjahr 46)
- Hamburger Helmut-Schmidt-Flughafen (118, Vorjahr Platz 63)
- Flughafen Köln-Bonn (Platz 125, Vorjahr 99)
- Flughafen Berlin-Brandenburg (Platz 156, Vorjahr 123)
- Internationaler Flughafen München (Platz 116)
- Flughafen Bremen (Platz 161, Vorjahr Platz 92)
- Flughafen Nürnberg (Platz 202)
- Flughafen Hannover (Platz 118, Vorjahr: 206)
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Das sind die zehn schlechten Flughäfen der Welt
Überrascht die Liste der Besten, gilt das Gleiche wohl für die Liste der Schlechtesten. Nun sind nicht alle Flughäfen weltweit aufgeführt, sondern nur 239. An deren traurigem Ende steht aber mindestens einer, den man hier zumindest nicht unbedingt vermutet hätte: Lissabon in Portugal belegt den viertletzten Platz weltweit. Das sind die zehn schlechtesten Airports der Welt laut „Airhelp“:
229. Nice Côte d’Azur Airport, Frankreich
230. Manchester Airport (UK)
231. Lahore Allama Iqbal Airport (Pakistan)
232. Dalaman Airport (Türkei)
233. Istanbul Sabiha Gokcen Airport (Türkei)
234. Flughafen Humberto Delgado Lissabon (Portugal)
235. Antalya Airport (Türkei)
236. Flughafen Belgrad Nikola Tesla (Serbien)
237. Flughafen London Gatwick (Großbritannien)
238. Heraklion Airport, Kreta (Griechenland)
239. Tunis Carthage Airport (Tunesien)
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Das Ranking
Airhelp informiert auf seiner Seite, wie diese Ergebnisse zustande gekommen sind. Laut der Fluggastrechte-Experten zog man hinsichtlich der Pünktlichkeit Statistiken heran, die die Wahrscheinlichkeit berechneten, dass ein Flug pünktlich ist. Als pünktlich gilt demnach jeder Flug, der innerhalb von 15 Minuten nach der veröffentlichten Ankunftszeit ankommt. Diese Kategorie machte 60 Prozent der Gesamtzahl aus.
Für den Punkt „Kundenmeinung“ bewerteten 17.550 Menschen in mehr als 64 Ländern Flughäfen nach ihrem Personal, den Wartezeiten, der Barrierefreiheit und der Sauberkeit. Die Kundenmeinung machte 20 Prozent der Gesamtnote aus. Ähnlich ging man in puncto Einkaufsmöglichkeiten vor. Hierfür wurden in Umfragen ebenfalls „Tausende von Flugpassagieren gebeten, die Geschäfte und Restaurants an den Flughäfen zu bewerten, die sie zuletzt besucht haben.“ Auch diese Ergebnisse machten 20 Prozent der Gesamtwertung aus.
Bewertet wurden 239 der größten und bekanntesten Flughäfen der Welt. Diese wurden aus rund 4.000 ausgewählt, basierend auf ihrer Beliebtheit und Geschäftigkeit. „Airhelp“ schreibt dazu: „Unser Ziel ist es, die größten Flughäfen der Welt zu bewerten, es ist jedoch anzumerken, dass einige aufgrund fehlender Daten ausgeschlossen sind.“ Die Daten stammen aus dem Zeitraum 1. Mai 2023 bis 30. April 2024.